🔄 Πολιτική Επιστροφών – Bizuteria.gr
Στο Bizuteria.gr, στόχος μας είναι να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας παιδικά κοσμήματα και μια ευχάριστη εμπειρία αγορών. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή ή αλλαγή, υπό τους παρακάτω όρους:
📦 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
✅ Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει φορεθεί.
- Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα παρελκόμενα (κουτί, πανάκι κ.λπ.).
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς – είτε δελτίο αποστολής για πελάτες χονδρικής.
- Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια που έχουν ανοιχθεί ή δοκιμαστεί.
🛑 Τα σκουλαρίκια θεωρούνται ευαίσθητα προσωπικά είδη και επιστρέφονται μόνο αν δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία.
💸 Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επιστρέψουμε το ποσό εντός 5-7 εργάσιμων ημερών, μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
📦 Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.
🔄 Αλλαγές Προϊόντων
Εφόσον επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος με άλλο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών και να επιλέξετε εναλλακτικό προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (με διαφορά εξόφλησης).
❗Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε εντός 48 ωρών από την παραλαβή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο 📧 info@bizuteria.gr ή στο ☎️ 210 xxx xxxx
- Αποστείλετε φωτογραφία του προϊόντος
- Θα αναλάβουμε άμεσα την αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση
📬 Πώς να κάνετε επιστροφή
- Στείλτε μας email με θέμα “Αίτημα Επιστροφής” στο info@bizuteria.gr
- Καταγράψτε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
- Θα σας απαντήσουμε με οδηγίες επιστροφής στη διεύθυνση αποστολής
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, η ομάδα του Bizuteria.gr είναι στη διάθεσή σας!
us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
🔁 Διαδικασία Επιστροφής Βήμα-Βήμα
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1️⃣ Επικοινωνία με την ομάδα μας
Στείλτε email στο info@bizuteria.gr με θέμα “Αίτημα Επιστροφής”.
Συμπεριλάβετε:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμό παραγγελίας
- Προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε
- Σύντομη περιγραφή του λόγου επιστροφής (προαιρετικά)
2️⃣ Λήψη οδηγιών επιστροφής
Η ομάδα μας θα σας απαντήσει εντός 1-2 εργάσιμων ημερών με:
- Την επιβεβαίωση του αιτήματος
- Τη διεύθυνση επιστροφής
- Τυχόν επιπλέον λεπτομέρειες για τη διαδικασία
3️⃣ Αποστολή προϊόντος
Αφού λάβετε επιβεβαίωση:
- Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά.
- Προσθέστε αντίγραφο της απόδειξης αγοράς.
- Αποστείλετε το δέμα μέσω της μεταφορικής/ταχυδρομικής της επιλογής σας.
📌 Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
4️⃣ Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής:
Η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος θα ολοκληρωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών
Θα σας αποσταλεί επιβεβαίωση μέσω email
Χρειάζεσαι βοήθεια
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@bizuteria.gr
για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές χρημάτων.